Déclaration de Confidentialité EUROSOFT PLUS
Cette Déclaration de Confidentialité prend effet en mai 2018.
Chez EUROSOFT PLUS, nous reconnaissons l'importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et en conformité avec les lois en vigueur pour la protection des données, notamment le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable dans toute l’Union Européenne.
Cette Déclaration de Confidentialité décrit les pratiques générales d'EUROSOFT PLUS en matière de confidentialité qui s'appliquent aux informations personnelles que nous recueillons, utilisons et partageons concernant les consommateurs et autres individus chez nos clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et autres organisations avec lesquelles EUROSOFT PLUS a établi ou envisage d'établir des relations commerciales.
Pourquoi et comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons recueillir vos informations personnelles en tant qu'individu à des fins diverses, par exemple :
- Répondre à votre demande d'informations, de commande ou de support
Lorsque vous nous contactez (en ligne ou hors ligne) pour demander des renseignements, commander un produit ou service, demander une assistance ou participer à un forum ou autre outil d'informatique sociale, nous recueillons les informations nécessaires pour satisfaire votre demande, vous donner accès au produit ou service, vous fournir une assistance et pouvoir vous contacter. Par exemple, nous recueillons votre nom et vos coordonnées, les détails de votre demande et du contrat que vous avez conclu avec nous, ainsi que le traitement, la livraison et la facturation de votre commande. Nous pouvons également y inclure des informations sur les enquêtes de satisfaction client. Nous conservons ces informations à des fins d'administration, pour défendre nos droits et en rapport avec notre relation avec vous. - Contacter les employés de nos clients, prospects, partenaires et fournisseurs
Dans le cadre de notre relation avec les clients ou prospects, les partenaires et les fournisseurs, ceux-ci nous fournissent également des coordonnées professionnelles (par exemple, le nom, les coordonnées professionnelles, la fonction ou le titre de leurs employés, sous-traitants, conseillers et utilisateurs autorisés) à des fins telles que la gestion de contrat, le traitement, la livraison des produits et services, la fourniture de support, la facturation et la gestion des services ou des relations. - Informations sur les visiteurs
Nous enregistrons les individus qui visitent nos sites et implantations (nom, identification et coordonnées professionnelles) et nous utilisons la vidéosurveillance pour des raisons de sécurité des personnes et effets personnels, ainsi qu'à des fins réglementaires. - Marketing
La plupart des informations que nous recueillons à votre sujet proviennent de nos interactions directes avec vous. Lorsque vous vous inscrivez à un événement, nous pouvons recueillir des informations (en ligne ou hors ligne) relatives à l'organisation de l'événement et durant l'événement, par exemple la participation aux sessions et aux résultats des enquêtes. Nous combinons les informations personnelles que nous recueillons afin d'élaborer une analyse globale et des solutions d'aide à la décision pour exercer nos activités et à des fins marketing. Vous pouvez choisir de recevoir, par e-mail, par téléphone ou par courrier, des informations sur nos produits et services ou de vous inscrire aux abonnements.
Lorsque vous visitez nos sites Web ou que vous utilisez nos services, nous pouvons vous fournir des informations personnalisées. Vous pouvez toujours demander à ne plus recevoir de communications personnalisées, en envoyant un e-mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Lorsque nous indiquons que nous utilisons vos informations personnelles en lien avec une demande, une commande, une transaction ou un contrat (ou en préparation de celui-ci) ou pour vous fournir les services demandés, nous le faisons car cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Lorsque nous indiquons que nous utilisons vos informations personnelles en lien avec la commercialisation, l'amélioration ou le développement de nos produits ou services, en conformité avec les obligations en matière de sécurité ou de réglementation autres que celles relatives à votre contrat ou demande, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, ou avec votre accord. Lorsque nous recueillons ou utilisons vos informations personnelles soumises à la réglementation de l'UE en matière de confidentialité, cela peut avoir des conséquences pour vos droits.
Partage des informations personnelles
En tant que société proposant un large éventail de produits et services, dont les processus commerciaux, les structures administratives et les systèmes techniques vont au-delà des frontières nationales, EUROSOFT PLUS a mis en œuvre des politiques à l'échelle mondiale, ainsi que des normes et procédures, pour une protection cohérente des informations personnelles.
Le cas échéant, EUROSOFT PLUS peut également partager vos informations personnelles avec des partenaires sélectionnés, afin de nous aider à fournir à vous ou à la société pour laquelle vous travaillez des produits ou services ou à satisfaire vos demandes, ou avec votre accord. Lors de la sélection de nos fournisseurs ou partenaires, nous prenons en compte leurs processus de traitement de données.
Dans certains cas, des informations personnelles peuvent faire l'objet d'une communication à une administration, sur ordre d'une instance judiciaire ou dans le cadre d'une injonction d'un tribunal ou d'une procédure légale. Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles afin de protéger les droits ou les biens d'EUROSOFT PLUS, de nos partenaires commerciaux, de nos fournisseurs, de nos clients ou d'autres parties, si nous avons des motifs raisonnables de penser que ces droits ou ses biens ont été ou pourraient être affectés.
Sécurité et qualité des informations
Nous avons la volonté de protéger vos informations personnelles et de préserver leur exactitude. EUROSOFT PLUS met en place les protections physiques, administratives et techniques raisonnables afin d'éviter l'accès, l'utilisation et la diffusion non autorisés de vos informations personnelles. Nous exigeons également de nos fournisseurs qu'ils protègent ces informations contre les accès, les utilisations et les diffusions non autorisés.
Période de conservation
Nous ne conserverons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour les besoins pour lesquels elles sont traitées, y compris pour la sécurité de nos traitements conformément aux obligations légales et réglementaires (par exemple, délais de conservation comptables et légaux), le règlement des différends et pour faire valoir, exercer ou défendre nos droits dans les pays où nous sommes implantés.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de Confidentialité, veuillez nous contacter. Votre message sera transmis à la personne appropriée de l'équipe d'’EUROSOFT PLUS en charge de la confidentialité des données, par exemple les délégués à la protection des données ou les membres de leurs équipes.
Pour les besoins du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (ou RGPD) et sauf indication contraire, le responsable du traitement de vos informations personnelles est EUROSOFT PLUS S.A.S, 95 Avenue Saint Rémy, BP 10187 à 57603 FORBACH
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles et à les mettre à jour ou les corriger. Vous avez également le droit de contester le marketing direct.
Le traitement de vos informations personnelles est soumis au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ("RGPD") et vos informations personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes. Vous avez le droit de contester le traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Dans le cadre du Règlement RGPD, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression ou la restriction de vos informations personnelles et de demander la portabilité de vos informations personnelles.
Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles n'est pas conforme aux lois en vigueur sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte :
- Directement auprès d’EUROSOFT PLUS
- Auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Le nom et les coordonnées des autorités de protection de données dans l'Union européenne sont disponibles sur le site http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Modifications de nos déclarations de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour de temps en temps la présente Déclaration de Confidentialité, ainsi que toute autre déclaration de confidentialité spécifique. Lors de la modification de la présente Déclaration de Confidentialité, nous ajouterons une nouvelle date en haut de cette Déclaration de Confidentialité.
Fait à FORBACH le 02/05/2018, EUROSOFT PLUS S.A.S.
